Septeni와 B-Bit, 토토 랜드 확보부터 전환까지 토토 랜드 경험을 최적화하는 "CRO 패키지" 제공 시작

Septeni Co, Ltd(본사: 도쿄도 신주쿠구, 사장 겸 CEO: 시미즈 유스케, 이하 "Septeni")는 B-BIT Co, Ltd(본사: 도쿄도 치요다구, 사장 겸 CEO: Endo) Naoki(이하 "B-bit")와 협력하여 "CRO 패키지" 제공을 시작했습니다(*1) 사용자 행동을 시각화하여 토토 랜드 확보부터 전환(CV)까지 토토 랜드 경험을 최적화하는 서비스입니다 시나가와 성형외과를 운영하는 쇼유카이 메디컬 코퍼레이션(Shoyukai Medical Corporation)의 경우 CVR(*2)이 11배 증가하고 CPA(*3)가 92%로 향상되었습니다

■ 배경
디지털 마케팅에서는 광고를 통해 유입된 사용자를 CV로 연결하는 방법이 비즈니스 결과를 결정하는 중요한 요소입니다
셉테니 홀딩스와 비비트는 2025년 2월 자본과 사업 제휴를 체결했습니다 셉테니의 강점인 토토 랜드 유치 및 광고 관리 역량과 비비트의 강점인 토토 랜드 이해 및 UX 개선 노하우를 결합하여 토토 랜드 확보부터 CV, 토토 랜드 개발까지 종합적인 지원을 제공하는 시스템을 구축했습니다

이제 이 파트너십을 통한 구체적인 솔루션 중 하나로 우리는 특히 중요한 토토 랜드 확보부터 CV까지 토토 랜드 경험을 최적화하는 "CRO 패키지"를 제공하기 시작했습니다

■ "CRO 패키지"란 무엇입니까
"CRO 패키지"는 웹사이트 접속부터 이력서까지 사용자의 행동을 시각화하여 분석하고 개선사항을 제안하는 서비스입니다
B-Bit의 고유한 사용자 행동 분석 및 UX 개선 SaaS 'USERGRAM''을 사용하여 일반 접속 분석 도구로는 이해하기 어려운 각 사용자의 상세한 현장 행동을 심층적으로 분석합니다 사용자 탈퇴 원인과 CV로 이어지는 성공 요인을 파악하고, 이러한 분석을 통해 성과로 이어질 랜딩 페이지(LP) 및 광고 크리에이티브에 대한 구체적인 개선 방안을 제안하고 실행합니다 이는 광고를 통해 유인된 사용자의 경험 가치를 극대화하고 CVR을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다

■ Shoyukai Medical Corporation(시나가와 성형외과)의 사례 연구 및 이니셔티브 결과
전국적으로 미용클리닉을 운영하고 있는 시나가와성형외과에서는 이 패키지를 미리 도입하여 LP 매물 광고의 CVR 개선에 힘썼습니다

과제:
LP 유입 이후 많은 사용자가 치료 세부정보 및 가격 페이지를 찾기 위해 사이트를 탐색했지만 필요한 정보를 찾지 못하고 떠났습니다

조치:
``USERGRAM''의 사용자 행동 데이터를 분석한 결과, 이력서에 도달한 사용자는 ``병원의 강점'' ``수수료'' 및 ``치료 세부사항''과 같은 정보를 얻기 위해 사이트를 탐색하는 것으로 나타났습니다
따라서 우리는 사용자가 사이트를 방문하지 않고도 LP에서 이러한 정보를 원활하게 얻을 수 있도록 콘텐츠를 추가하고 탐색을 재설계했습니다

결과:
이 조치를 통해 CVR은 11배 증가하고 CPA는 92% 감소했습니다

Shoyukai Medical Corporation 담당자의 코멘트:
이번에는 USERGRAM을 이용한 현황 분석을 실시함으로써 문제 해결률이 획기적으로 높아졌고, 대책을 고려하는 단계에서부터 결과에 대한 확신이 있었기 때문에 망설이지 않고 실행에 옮길 수 있었습니다
게다가 이 프로세스는 재현성이 뛰어나며 향후 다른 조치 및 프로젝트에 적용될 수 있다는 점에서 매우 가치 있다고 생각합니다

우리는 CVR의 개선이 환자가 필요한 정보를 더 쉽게 찾을 수 있게 되었다는 신호라고 믿습니다 이번 성과를 바탕으로 우리는 이 계획을 모든 디지털 조치로 확대하고 환자의 관점에서 온라인 경험을 지속적으로 개선하기를 희망합니다

이러한 결과를 바탕으로 의료법인 쇼유카이는 현재 LP만의 개선뿐만 아니라 웹사이트 전체의 UX 개선에도 힘쓰는 정책을 고려하고 있습니다

셉테니는 앞으로도 B-BIT와의 협력을 더욱 강화하고 본 서비스를 통해 기업 마케팅 활동의 성과 극대화에 기여하겠습니다

※1 전환율 최적화
※2 전환율
※3　획득당 비용: 토토 랜드 획득 단위 비용

[이 문제에 관한 문의]
Septeni Japan Co, Ltd 통합 마케팅 영역 Septeni x beBit 협업 창구
이메일：bebit-alliance@septenicojp

[언론 관련 문의]
셉테니 홀딩스 주식회사 대표이사실 홍보부 홍보부 오누마 코지마
이메일：koho@septeni-holdingscojp

■ (주)셉테니 회사 소개
주요사업내용　디지털마케팅지원사업
본사 위치: 도쿄도 신주쿠구 니시신주쿠 8-17-1 스미토모 후도산 신주쿠 그랜드 타워 28층
대표이사 사장 시미즈 유스케
회사 URLhttps://wwwseptenicojp/